سياسة الخصوصية

ملخص

عند استخدام هذا الموقع فإنك توافق على شروطنا وأحكامنا، وسياسة الخصوصية هذه.

لقد اتخذنا كل الاحتياطات الممكنة لحماية خصوصية وأمان المعلومات المقدمة إلينا من خلال هذا الموقع.

لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة، قد نحتاج إلى جمع بعض معلوماتك الشخصية. بعض هذه المعلومات الشخصية مطلوبة لمعالجة طلباتك، وقد تتم مشاركتها مع مزودي الخدمات الشركاء لتسهيل معالجة طلباتك.

خدماتنا مخصصة للاستخدام من قبل البالغين/الأشخاص فوق سن 18 عامًا. يحتاج أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا إلى موافقة الوالدين الموثقة لاستخدام هذا الموقع وخدماته.

نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع لتوفير تجربة تسوق أكثر إثراءً لمستخدمي موقعنا. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط والتتبع، ولكن هذا قد يحرمك من أفضل تجربة مشاهدة.

قد يُطلب منا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهات إنفاذ القانون/الجهات الحكومية وفقًا لما يقتضيه القانون. في هذه الحالات، سنفعل ذلك فقط بالقدر اللازم، وبموجب السلطة القانونية المناسبة. لن نؤجر أو نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأي سبب كان.

سنلتزم دائمًا بطلباتكم بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتكم. في حال رغبتم بحذف بياناتكم من أنظمتنا، فسنلتزم برغباتكم.

تقع على عاتقك مسؤولية التعرف على سياسة الخصوصية هذه، ومواكبة أي تحديثات وتغييرات قد يتم إجراؤها من وقت لآخر.

1. التفاصيل: -

بموافقتك على زيارة واستخدام هذا الموقع أو أي من المواقع التابعة له (والتي سيشار إليها باسم "الموقع" أو "الموقع")، فإنك، كمستخدم، توافق على سياسة الخصوصية هذه.

يرجى العلم أنه في حال عدم موافقتك على أيٍّ من شروط إشعار الخصوصية هذا أو جميعها، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام هذا الموقع أو الوصول إليه. يُرجى العلم أن من مسؤوليتك الاطلاع على سياسة الخصوصية هذه ومواكبة أي تغييرات قد تطرأ عليها من وقت لآخر، حسب الضرورة.

في عطور أورينتيكا، نؤمن بقيمة خصوصيتك وأهميتها بالنسبة لك، ونلتزم التزامًا تامًا بالإطار القانوني المُصمم لحماية معلوماتك وصونها. كما نؤمن بحقك في الحفاظ على خصوصية معلوماتك الشخصية وأمانها. وفي هذا الصدد، نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية إدارتنا لمعلوماتك الشخصية وحماية حقك في الخصوصية ومعلوماتك الشخصية.

2. متى ولماذا نجمع المعلومات الشخصية:-

لقد اتخذنا جميع الاحتياطات الممكنة لحماية وتأمين جميع معلوماتك الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني من أي وصول غير مصرح به، أو فقدانها، أو إساءة استخدامها، أو إفشائها، أو تعديلها. بالإضافة إلى ذلك، بناءً على تعليماتك، سنتخذ إجراءات لإتلاف جميع معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا بشكل فعال و/أو حذفها نهائيًا.

لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق إلكتروني ممكنة، قد نطلب منك تزويدنا ببياناتك الشخصية، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك و/أو بريدك الإلكتروني. قد يتم جمع هذه المعلومات أثناء تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس من قِبل ممثلينا في قسم خدمة العملاء.

يتم استخدام هذه المعلومات لتوفير معلومات ترويجية و/أو معلومات أخرى، حيث يوافق المستخدمون على تلقي مثل هذه المواد الترويجية والمعلوماتية عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى يراها Orientica Perfumes ضرورية.

أنت، المستخدم، لا تتحمل أي التزام بتزويدنا بأي من معلوماتك الشخصية.

3. الأطفال والخصوصية:-

orienticaperfumes.com موقع إلكتروني متاح للعامة. لا نقيد الوصول إلى الموقع. مع ذلك، خدماتنا مخصصة للبالغين/الأشخاص فوق سن 18 عامًا. ولذلك، لن نجمع أو نخزن أي معلومات شخصية مقدمة من أشخاص دون سن 18 عامًا. في حال علمنا أن مستخدمًا دون سن 18 عامًا، وقد قدّم معلومات شخصية دون موافقة أبوية مؤكدة، فسنتخذ فورًا إجراءات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا وسجلاتنا، وسنغلق أي حساب/حسابات أنشأها هؤلاء الأشخاص.

سنفعل ذلك لأننا ندرك أن القاصرين قد لا يكونون على دراية كاملة بجميع أحكام سياسة الخصوصية هذه، وقد لا يتمكنون من اتخاذ قرارات مدروسة وعقلانية بشأن استخدام هذا الموقع. ونظرًا لطبيعة الإنترنت، نناشد الآباء والأولياء مراقبة عادات أطفالهم على الإنترنت، وخاصةً على المواقع غير المألوفة لهم.

كقاعدة عامة، لا يشجع موقع orienticaperfumes.com بشكل متعمد أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا دون موافقة والديه أو الوصي القانوني عليه لزيارة الموقع (orienticaperfumes.com).

4. سياسة ملفات تعريف الارتباط:-

4.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ببساطة، ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يُخزّن على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول بواسطة خادم موقع الويب. كل ملف تعريف ارتباط فريد لمتصفح الويب الخاص بك. سيحتوي على بعض المعلومات التفصيلية، مثل مُعرّف فريد واسم الموقع وبعض الأرقام. يسمح هذا الملف للموقع الإلكتروني بتذكر معلومات مثل هويتك وتفضيلاتك وموقعك وما تحتويه سلة التسوق الخاصة بك.

ستستخدم معظم المواقع الإلكترونية التي تزورها ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك من خلال تمكين هذا الموقع الإلكتروني من "تذكرك".

4.2. ما هي مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط؟

تستمر ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية مختلفة اعتمادًا على ما يتم استخدامها من أجله:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة ويتم تخزينها فقط حتى تغادر موقع الويب أو عندما تغلق متصفح الويب الخاص بك.

تستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة لفترة زمنية ثابتة، يتم تحديدها داخل ملف تعريف الارتباط، وتسمح لموقع الويب بالتعرف على الجهاز مرة أخرى عندما يعود المستخدم إلى هذا الموقع على هذا الجهاز.

4.3. من الذي يقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط؟

يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول بواسطة موقع الويب الذي تزوره ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة هذا الموقع.

تُعيِّن جهة أخرى غير مُشغِّل الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. قد يكون ذلك لأغراض قياس أداء الموقع الإلكتروني، أو لتمكين خدمة خارجية عليه من العمل، أو لاستهداف الإعلانات أو تقديمها.

4.4. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

يستخدم الموقع مجموعة من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وأخرى تابعة لنا، مما يُمكّننا من تقديم تجربة مُحسّنة ومُخصصة لك. تنقسم المعلومات المُخزّنة في ملفات تعريف الارتباط إلى الفئات التالية:

4.5. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكينك من استخدام الموقع وميزاته. بدونها، لن نتمكن من تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل مشاهدة المحتوى أو شراء المنتجات.

4.6. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارةً ورسائل الخطأ التي تظهر لهم. جميع المعلومات التي تجمعها هذه الملفات مُجمّعة، وبالتالي فهي مجهولة المصدر، وتُستخدم فقط لتحسين أداء الموقع.

4.7. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للموقع بتذكر اختياراتك (مثل اسم المستخدم والإعدادات المفضلة). يتيح لنا ذلك تزويدك بتقارير الطقس المحلية، وتذكر التغييرات التي أجريتها على حجم النص، أو تقديم الخدمات التي طلبتها. قد تكون المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر، ولا يمكنها تتبع نشاط تصفحك على مواقع الويب الأخرى.

4.8. ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية أو الإعلانية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات أكثر ملاءمةً لك ولاهتماماتك، وللحد من عدد مرات ظهور الإعلانات، وللمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية. عادةً ما تُنشئها شبكات الإعلان بإذن من مُشغّل الموقع. تتذكر هذه الملفات زيارتك للموقع، وتُشارك هذه المعلومات مع جهات أخرى، مثل المُعلنين.

لإلغاء الاشتراك في التتبع بواسطة Google Analytics عبر جميع مواقع الويب، تفضل بزيارة Google Analytics Opt Out.

4.9. كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهازك ومنع إضافتها. مع ذلك، قد تضطر إلى تعديل بعض التفضيلات يدويًا في كل مرة تزور فيها موقعًا إلكترونيًا، وقد لا تعمل بعض الخدمات والوظائف.

تتيح لك جميع المتصفحات الرئيسية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. على سبيل المثال، يمكنك إعداد متصفح الويب الخاص بك لإبلاغك عند استلام ملف تعريف ارتباط، مما يتيح لك خيار قبوله من عدمه. عادةً ما تجد هذه الإعدادات في قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لفهم هذه الإعدادات، قد تكون الروابط التالية مفيدة، أو يمكنك استخدام خيار "المساعدة" في متصفحك لمزيد من المساعدة.

• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer وEdge
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Firefox
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Chrome
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Safari web وiOS

5. ما نفعله بالمعلومات الشخصية التي نجمعها:-

نقوم بجمع المعلومات الشخصية حتى نتمكن من تقديم خدماتنا، والتعامل مع الاستفسارات بفعالية وكفاءة، وتوفير تجربة أكثر ثراءً عبر الإنترنت.

6. الكشف عن المعلومات الشخصية:-

بناءً على طلب قانوني، قد يُطلب منا الكشف عن معلومات المستخدمين الشخصية لجهات إنفاذ القانون أو أي جهات حكومية وفقًا لما هو مطلوب منها قانونًا. ومع ذلك، في مثل هذه الحالات، سنحرص على أن يتم ذلك بالقدر اللازم فقط، وبموجب السلطة القانونية المناسبة.

جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها تُعامل بسرية تامة، ولن نشاركها أو نبيعها أو نفصح عنها لأي جهة خارجية، باستثناء الجهات الخارجية المُصرّح لها، وفي هذه الحالة سيتم الكشف عن المعلومات ذات الصلة فقط. ولن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية في أي وقت.

لحماية وضعنا القانوني، نحتفظ بالحق في استخدام معلوماتك الشخصية في أي تحقيق قانوني، سواءً داخليًا أو قضائيًا، يتعلق باحتيال على حساب قد يكون حدث خلال فترة احتفاظ orienticaperfumes.com بهذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لتطبيق سياسات الشركة، ولحماية حقوق أي شخص أو ممتلكاته أو سلامته الشخصية والحفاظ عليها، ولضمان الاستجابة بفعالية لأي ادعاءات تفيد بأن أي منشور أو أي محتوى آخر قد انتهك أو أساء استخدام الحقوق أو السلامة أو الممتلكات.

يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية للمستخدمين مع الشركات التابعة لنا في الجهود المبذولة للكشف عن أي أنشطة غير قانونية ومنعها.

7. تخزين وتأمين معلوماتك الشخصية:-

نلتزم بالحفاظ على السرية التامة والأمان المطلق لمعلوماتكم الشخصية، ولذلك اتخذنا جميع التدابير الممكنة والاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية وتأمينها بشكل مستمر. لقد طبقنا حماية قوية بكلمة مرور، وأنظمة أمان مشفرة لمنع أي وصول غير مصرح به إلى نظامنا، مما قد يعرض خصوصيتكم وأمنكم للخطر. جميع موظفينا المعنيين على دراية تامة بتأمين معلوماتكم الشخصية وتدريبهم على ذلك.

8. تعديلات سياسة الخصوصية:-

قد نضطر من وقت لآخر إلى تعديل سياسة الخصوصية هذه. وبناءً عليه، نحتفظ بحقنا في إجراء مثل هذه التعديلات. بناءً على ذلك، ننصح المستخدمين بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات قد تطرأ على استخدامكم للموقع.

9. تصحيحات المعلومات الشخصية والانسحاب:-

يحق للمستخدم تغيير بياناته الشخصية، مثل بريده الإلكتروني، أو رقم هاتفه/جواله، أو أي معلومات شخصية أخرى يرغب بتحديثها في أي وقت. يمكن القيام بذلك من خلال ملف تعريف المستخدم ضمن خيار "حسابي". يتحمل المستخدم مسؤولية ضمان دقة واكتمال هذه المعلومات.

في أي وقت، يمكن للمستخدمين الاتصال بنا مباشرة إذا لم يعودوا يرغبون في تلقي أي شكل من أشكال الاتصالات منا عن طريق التواصل معنا عبر sales@orienticaperfumes.com أو باستخدام رابط "إدارة الاشتراك أو إلغاء الاشتراك" الموجود في تذييل أي من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تلقوها منا.

10. المعلنون من جهات خارجية والروابط الخارجية:-

في إطار ممارساتنا التجارية، نحافظ على علاقات مهنية مع جهات خارجية أخرى، ولذلك قد تظهر من وقت لآخر روابط خارجية لمواقع إلكترونية أخرى. يُرجى العلم أن هذه المواقع الخارجية قد تكون خارجة عن سيطرة وإشراف عطور أورينتيكا، وبالتالي، فإن أي معلومات شخصية يُرسلها المستخدمون أو يُفصحون عنها لهم تقع خارج نطاق سياسة الخصوصية هذه. لن تتحمل عطور أورينتيكا مسؤولية تصرفات هذه الجهات الخارجية في هذا الصدد.

مع أنه قد لا يكون من الممكن مراقبة جميع أنشطة أي جهات خارجية، فإننا نؤكد لجميع المستخدمين أنه في أي وقت ندرك فيه أي ممارسات تجارية غير لائقة من قبل هذه الجهات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البريد الإلكتروني العشوائي والاحتيال وانتهاك العلامات التجارية، فإننا سنوقف التعامل معهم فورًا حرصًا على سلامة عملائنا الكرام. إذا كنتَ، كمستخدم، ترغب في الإبلاغ عن مثل هذه الممارسات من قبل أي من الشركات التابعة لنا، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@orienticaperfumes.com

11. حدود المسؤولية:-

تحت أي ظرف من الظروف، لن تتحمل orienticaperfumes.com أو أي من العلامات التجارية التابعة لها أو أصحاب الامتياز أو الشركات الفرعية أو المرخص لهم أو أي أطراف أخرى تشارك أو ربما تشارك في التصنيع أو الشحن للموقع أو أي من منتجاتها و/أو خدماتها المسؤولية بأي شكل أو طريقة مهما كانت عن أي نوع من الأضرار سواء كانت عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو غير مباشرة والتي قد تنشأ عن استخدام/الوصول إلى الموقع عدم القدرة على استخدام الموقع و/أو فيما يتعلق بأي عجز من حيث الأداء الضعيف/عدم الأداء، أو انقطاع الإرسال أو وجود فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أو عيب من أي نوع أو خطأ من هذا القبيل، أو فشل النظام أو الخط أو فشل النظام (الذي قد يشمل و/أو يؤدي إلى خسارة الأرباح/الإيرادات المحققة أو المحتملة بالإضافة إلى فقدان البيانات، وأي أضرار قد تنشأ عن جودة ودقة المعلومات التي تم الحصول عليها من هذا الموقع أو التي قد تنتج عن أي إزعاج أو استخدام لهذا الموقع). القيود السابقة ليست شاملة وتنطبق بغض النظر عن ذلك حتى لو كانت المسؤولية المزعومة مبنية على العقد، أو على الضرر، أو على الإهمال، وحتى المسؤولية الصارمة أو أي شكل من أشكال الأساس القانوني، حتى لو تم إخطار sales@orienticaperfumes.com أو أي من العلامات التجارية التابعة لها أو أصحاب الامتياز أو الشركات الفرعية أو المرخص لهم أو أي أطراف أخرى تشارك/أو ربما تشارك في التصنيع أو الشحن للموقع الإلكتروني بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار

12. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):-

نحن ملتزمون بحماية خصوصية جميع زوار موقعنا الإلكتروني، بغض النظر عن موقعهم. يوضح هذا القسم كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، خاصةً للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ما هو اللائحة العامة لحماية البيانات؟

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي لائحة في قانون الاتحاد الأوروبي تُعنى بحماية البيانات والخصوصية. تهدف إلى منح الأفراد سيطرة على بياناتهم الشخصية وتبسيط البيئة التنظيمية للأعمال التجارية الدولية من خلال توحيد اللوائح داخل الاتحاد الأوروبي.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية منك عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، مثل:

• المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، مثل نماذج الاتصال أو نماذج الاشتراك (قد يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وما إلى ذلك).
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا على الويب، مثل عنوان IP الخاص بك وسلوك التصفح (من خلال ملفات تعريف الارتباط).

كيف نستخدم معلوماتك؟

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك:

• للرد على استفساراتكم وطلباتكم.
• لإرسال معلومات إليك حول خدماتنا أو عروضنا الترويجية (بموافقتك فقط).
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك حقوقٌ معينةٌ بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تشمل هذه الحقوق:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
• الحق في محو بياناتك الشخصية.
• الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في نقل البيانات.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

يرجى الملاحظة:

هذه لمحة عامة عن ممارساتنا المتعلقة بخصوصية البيانات وحقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية للاطلاع على شرح أكثر تفصيلاً.

الأسئلة أو المخاوف: -

إذا رغبتم في التواصل معنا أو لديكم أي اقتراحات أو ملاحظات ترغبون بمشاركتها معنا، فنحن على أتم الاستعداد للاستماع إليكم. نود أن نسمع منكم كيف يمكننا تحسين تجربتكم الإلكترونية. تواصلوا مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني: sales@orienticaperfumes.com، أو الهاتف، أو من خلال نموذج الاتصال.